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对战疫情,企业居家办公如何做好客户经营管理?

2020-3-4 19:14:44本站原创 中科华建 字体: 浏览:

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   新冠风暴里的中国,两场战争已经打响。
   那场聚光灯下的战争关于生命。一线的斗士是白衣天使和兢兢业业的履职者。而另一场战争
   发生在聚光灯外,它事关生存。主角是那些有担当、有经验、有智慧的企业管理者。

   疫情当头,企业应如何渡过难关?
   时下情势虽然严峻,但在全面防控之下,疫情终将会好转。但疫情之下企业的生存状况,却
   让人揪心不已。

   在此特殊背景下,企业必然会面对各方面的战略和经营风险,如何在
   此特殊情况下做到精准的企业客户管理,在降低客户经营风险的同时
   ,保证企业有条不紊的稳步发展?
   任我行企业智慧经营管理系统从以下五个方面,帮助企业合理、精准、高效的经营客户。

                                 客户多维度的abc分类动态管理
   企业客户群体一般都很多,如果不把客户分类管理,那就很难把企业客户经营好,所以天通
   眼客户abc类别设置,根据客户的拿货次数、拿货金额、拿货品种、拿货毛利额、毛利率、
   拿货数量、回款额以及企业的业务形态来划分客户分类,且及时准确的动态分析出客户所属
   分类,这样可以及时发现客户分类的波动情况,及早掌握下滑客户,并针对下滑客户进行针
   对性的重点跟进;
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                                         客户拿货频次预测管理
   
天通眼通过同期上期的数据分析,自动分析出当前月份各客户的已拿货次数、已拿货金额,
   以及上个月环比的拿货次数和拿货金额、同时分析出去年同期的整月份拿货次数和金额;
   自动预测出对应客户当月应拿货次数和拿货金额;并自动根据去年同期月份的拿货次数、拿
   货金额,算出预计单差、预计金额差(即比去年同期会少拿货的客户),这样业务员即可根
   据分析结果,对有单差的客户进行重点跟进分析,远程即可随时掌控各自管理的客户情况;
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   天通眼自动跟进客户此前的拿货频次与数量,分析出下次拿货的日期和预计数量,方便业
   务员及时备货和联系跟进;
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                                          客户拿货产品对比分析
   
天通眼提供两类产品的各个客户拿货对比分析,让企业管理者及时、准确统计出针对这两
   类产品的拿货情况,比如企业有走量产品、有高利润产品,可随时分析出哪些客户拿走量
   的产品比例比较高,而拿高利润产品没有到指定的比例,也或者有针对性的对新产品进行
   考核时的分析;
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                                              客户应收风险分析
   
企业管理者不清楚企业应收款是否存在坏账风险?也不能如何快速分析出客户应收分配情
   况?按客户分析最近交易日及无业务往来的天数,及时掌控客户业务情况;自动分析出当
   前各客户的应收金额、应收占比情况、应收欠款笔数、超期金额,最长超期天数以及超期
   次数,通过这些数据分析客户的信用额度;自动分析出接下来各客户最近应该回款的日期
   和回款的金额,根据欠款金额及欠款笔数进行回款跟进,以免造成更严重的应收风险;通
   过信用额度、销售次数、销售金额、应收余额、超期金额、超期天数、超期笔数、回款比
   例以及无业务天数等,快速精准应收风险分析跟进,大大减少应收坏账的风险;
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                                           沉积客户精准分析
   
企业在经营过程中,会积累成千上万的客户,我们的或系统里,客户档案
   往往会有很多的客户资料,但是有多少是目前还有往来的呢?
   沉积客户有多少是可以再次激活呢?如何精准的找到可激活的客户呢?在目前开发新客户
   越来越难的情况下,激活一个老客户,给企业带来的价值,往往是意想不到的,所以企业
   需要通过合理的数据分析,掌握目前有激活几率的沉积客户;
   天通眼从客户的无业务天数,首先分析出>N天无业务的客户,然后再统计出这些客户在
   此前某个时段有业务往来的拿货金额、拿货品类、拿货次数等等,分析出此前业务量还不
   错的客户,但是最近无业务往来了,那根据分析得到的结果,安排相关业务员去重点跟进
   或回访这些客户,把了解到的详情整理、总结、讨论,然后针对性的做出相关决策,从而
   达到再次激活这类客户,为企业带来更多的效益
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任我行企业智慧经营管理系统从多个角度进行客户的经营管理,让企业在当前特殊时期居
   家办公,也能第一时间掌握企业客户风险,尽早针对性的做出预判与营销决策。

   盼望所有的企业管理者能够坚定信心,我们共同战疫!祝您和您的家人健康平安,祝您所
   在企业所有员工健康平安!

                                                                 详细了解:任我行企业智慧经营管理系统




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